POLIZA DE GARANTIA HP, 3 AÑOS DE SERVICIO DE HARDWARE EN SITIO AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, VENTA EXCLUSIVA PARA EQUIPOS FACTURADOS EN CVA, CASO CONTRARIO 15 UNIDADES MINIMAS PARA SU VENTA.
Tiempo de entrega: de 1 a 5 días hábiles
Precios y disponibilidad sujeta a cambios sin previo aviso
MARCA:HP GRUPO:
POLIZAS DE GARANTIA
Detalles del producto
INFORMACIÓN GENERAL.
CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL Y MEJORE ENORMEMENTE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE SUS PRODUCTOS. CON ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD O PRÁCTICO SOPORTE EN EL LUGAR, DISPONIBLE AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, RECIBIRÁ AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO.
VENTAJAS:
ALLÍ ESTAREMOS AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL: SERVICIO, PIEZAS Y REPARACIÓN EN PERSONA LLEGARÁN A SU PUERTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. NUESTROS EXPERTOS TRABAJAN 9 HORAS AL DÍA, 5 DÍAS A LA SEMANA.
SOPORTE EN EL QUE PUEDE CONFIAR: SEPA QUE SU HARDWARE ESTARÁ COMO NUEVO TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE GRACIAS A NUESTRA EXPERIENCIA Y SOPORTE Y SERVICIO EFICIENTE.
LA AYUDA ESTÁ EN LA LÍNEA O A SU PUERTA: NUESTROS ESPECIALISTAS EN SOPORTE ESTÁN SIEMPRE LISTOS PARA AYUDAR EN TODO LO QUE REQUIERA LA SITUACIÓN, YA SEA DE FORMA REMOTA POR TELÉFONO O EN PERSONA.
CARACTERÍSTICAS:
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO.
SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.
RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO.
PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACIÓN DE DERIVACIÓN.
ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN DE SOPORTE ELECTRÓNICO
SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP.
LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS HP CARE PACKS PUEDEN VARIAR SEGÚN SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS HP ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTÍA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.
Caracteristicas técnicas del producto
SERVICE TYPE: REPARACIÓN IN SITU
OPCIONES DISPONIBLES: PROMO CARE PACK
DURACIÓN: 3 AÑOS
TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL
PLAZO DE COBERTURA: DÍAS DE TRABAJO ESTÁNDAR - 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO: IN SITU
MÉTODO DE SERVICIO: REPARACIÓN IN SITU
COBERTURA DE LA GARANTÍA: EN GARANTÍA
TIPO CARE PACK: ELECTRÓNICO