Características Diagnóstico de problemas y soporte remoto Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil. Recambio de piezas y materiales incluido Procedimientos formales y administración de derivación Acceso a herramientas e información de soporte electrónico Soporte y acceso remoto a sistemas HP Los niveles de servicio y tiempos de respuesta de los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al Cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.

Service Type: Reparación in situ Duración: 3 años Tiempo de respuesta: Respuesta al siguiente día hábil Plazo de cobertura: Días de trabajo estándar - 9 horas Lugar de servicio: In situ Método de servicio: Reparación in situ Cobertura de la garantía: En garantía Tipo Care Pack: Electrónico