BR B CARACTERISTICAS PRINCIPALES /B SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DIA HÁBIL RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACION DE DERIVACION ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACION DE SOPORTE ELECTRONICO SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA PUEDEN VARIAR SEGUN SU UBICACION GEOGRÁFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MÁS INFORMACION MÁS DETALLADA, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS DE HP ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTIA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.

BR B SERVICE TYPE: /B REPARACION IN SITU BR B OPCIONES DISPONIBLES: /B RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS BR B DURACION: /B 3 AñOS BR B TIEMPO DE RESPUESTA: /B RESPUESTA AL SIGUIENTE DIA HABIL BR B PLAZO DE COBERTURA: /B DIAS DE TRABAJO ESTANDAR - 9 HORAS BR B LUGAR DE SERVICIO: /B IN SITU BR B MTODO DE SERVICIO: /B REPARACION IN SITU BR B COBERTURA DE LA GARANTIA: /B EN GARANTIADIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO